Spedizione e Resi

POLITICHE DI RESO

Per usufruire del reso di un articolo acquistato sul sito diashoponline.com, dovrai effettuare la restituzione entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del tuo pacco.
Si precisa che in questa tempistica sono inclusi anche i giorni utili affinché il pacco arrivi presso la nostra sede.

Cliccando sul pulsante, potrai scaricare il modulo con la guida per il reso: 

Clicca qui per scaricare il modulo reso:

1. Consegna della merce ed accettazione

La spedizione è effettuata da parte di Dias Shop di Simona Iovine, con sede legale in Piazza Roma 2, 80050 Pimonte (NA), titolare del sito www.diashoponline.com, dal momento in cui il cliente riceve l’email di conferma dell’ordine (che viene inviata una volta accertato il pagamento).

I tempi medi di consegna sono i seguenti:

• 2-5 giorni lavorativi per indirizzi di destinazione in Italia;
• 5-7 giorni lavorativi per destinazioni all’interno dell’Unione Europea;
• 10-15 giorni lavorativi per spedizioni extra UE.

Dias Shop si impegna a rispettare i tempi di consegna indicati, compatibilmente con eventuali imprevisti o ritardi dei corrieri, e comunque entro 30 giorni lavorativi.

In caso di mancata esecuzione dell’ordine dovuta a indisponibilità, anche temporanea, del prodotto acquistato, il cliente verrà tempestivamente informato e riceverà il rimborso integrale dell’importo versato.

Qualora la confezione o l’imballo risultassero danneggiati al momento della consegna, l’acquirente è invitato a rifiutare il pacco o ad accettarlo “con riserva”, segnalando immediatamente l’accaduto a info@diashoponline.com.

2. Costi di spedizione, imposte e tasse

Il prezzo dei prodotti, come indicato nelle Condizioni di Vendita, è quello visualizzato sul sito diashoponline.com al momento dell’acquisto e comprende l’IVA (se applicabile) e gli imballaggi standard.

Le spese di spedizione vengono calcolate in fase di ordine.

Per spedizioni verso Paesi non appartenenti all’Unione Europea, il prezzo totale indicato non include eventuali dazi doganali o imposte locali sul consumo: tali oneri restano a carico del cliente, che è invitato a informarsi presso le autorità competenti del proprio Paese.

La mancata conoscenza di tali costi non costituisce motivo valido per la risoluzione del contratto né per eventuali richieste di rimborso al venditore.

3. Diritto di recesso

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità, entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della merce.

Per esercitare il diritto di recesso sarà sufficiente spedire i capi all’indirizzo:

Dias Shop di Simona Iovine
📍 Piazza Roma 2 – 80050 Pimonte (NA) – Italia

All’interno del pacco dovrà essere inserito un foglio con i seguenti dati:

• nome e cognome
• numero ordine
• motivo del reso
• IBAN (solo se il pagamento è stato effettuato in contrassegno)

🔸 IMPORTANTE

Tutte le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Verrà rimborsato solo il valore dei capi e non le spese di consegna iniziali o di ritorno.

I rischi e i costi diretti della restituzione restano a carico del cliente, salvo il caso di articoli ricevuti danneggiati o errati (in tal caso i costi saranno a carico di Dias Shop, previa verifica).

Non saranno accettati resi di prodotti:

• indossati o danneggiati (macchie, segni di usura, scollature, abrasioni ecc.);
• privi di etichette o accessori originali;
• privi dell’imballo o confezione originale.

In questi casi il rimborso non verrà effettuato.

Dias Shop si riserva inoltre di rifiutare resi comunicati o spediti oltre i termini previsti o non conformi alle condizioni sopra indicate.

Rimborso

In caso di recesso valido, Dias Shop rimborserà l’importo dovuto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, salvo il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione e verifica della merce.

Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto (PayPal, carta di credito, ecc.), oppure tramite bonifico bancario nel caso di pagamento in contrassegno (utilizzando l’IBAN fornito dal cliente).

È possibile, su richiesta, ricevere un buono promozionale di pari valore da utilizzare per futuri acquisti.

❌ IPOTESI IN CUI IL DIRITTO DI RECESSO È ESCLUSO

Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) e successive modifiche, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

• prodotti personalizzati o realizzati su misura su richiesta del cliente;
• prodotti in promo
• articoli che, per motivi igienici, non si prestano a essere restituiti dopo l’apertura (es. orecchini, body, ecc. se applicabile).

📩 Assistenza clienti: info@diashoponline.com
💬 Assistenza WhatsApp: +39 331 231 2063